Gli intent data ovvero i cosiddetti dati di intenti, chiamati anche dati predittivi, sono una raccolta di informazioni sui comportamenti on-line di un utente. Nel marketing digitale questi dati vengono utilizzati per prevedere la probabilità di una persona di acquistare un prodotto o un servizio.

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Se lavorate in aziende anche solo minimamente strutturate vi starà già capitato di trovarvi in alcune delle seguenti situazioni: ad esempio il team di marketing ha creato il profilo di un potenziale cliente nel vostro gestionale per una campagna, per poi scoprire che il team di vendita stava lavorando con il potenziale cliente su un servizio differente. Poi è la volta del cliente che riceve una fattura via email dopo avere chiesto più volte che le fatture fossero spedite al suo reparto di contabilità, per questo tipo di cliente è come se l’azienda non ascoltasse affatto i suoi bisogni. Oppure all’improvviso hai fatto un pasticcio nella tua relazione con un cliente e il tuo team di vendita gioca in difesa piuttosto che lavorare con il cliente etc .Se la tua azienda ha problemi simili o comunque genera una gran confusione nella gestione del cliente , allora avete un problema con il vostro gestionale CRM.

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Spesso le aziende hanno intrapreso delle strategie SEO fatte male ho portate a termine solo in parte, con la conseguenza di non aver prodotto i risultati attesi.